คำแนะนำ

คิมเบอร์ลี่ย์-คล๊าก คอร์ปอเรชั่น (คิมเบอร์ลี่ย์-คล๊าก) เคารพและยึดถือสิทธิการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในการรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้แสดงถึงระเบียบวิธีที่เรานำมาใช้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ดังนั้น คุณจึงมั่นใจได้ในวิธีที่เราใช้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้กับเรา

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใดและอย่างไร

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลใดๆ ที่สามารถนำมาใช้ในการบ่งชี้ตัวคุณ คิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากอาจรวบรวมข้อมูลจากคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อ อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และที่อยู่ทางไปรษณีย์) ด้วยวิธีดังต่อไปนี้

1. ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา
2. เมื่อคุณติดต่อบริการแนะนำผู้บริโภคของเราเพื่อที่จะสอบถามหรือร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคิมเบอร์ลี่-คล๊ากประเภทหนึ่งประเภทใดเป็นการเฉพาะ
3. เมื่อคุณเข้าร่วมในรายการส่งเสริมการขายและการวิจัยตลาดของคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊าก

เราทำอะไรกับข้อมูลส่วนบุคคลนี้

เป้าหมายหลักของคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลคือเพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าผู้บริโภคพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเราและเพื่อให้เราสามารถให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกนำไปแบ่งปัน ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยภายนอกบริษัทของเรา (เว้นเสียแต่จะเป็นข้อบังคับหรือข้อบัญญัติทางกฎหมาย) ในลักษณะที่ต่างไปจากที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะดำเนินการทุกวิถีทางตามสมควรเพื่อรักษาปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งรวมถึงการตั้งรหัสผ่านเพื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ ตู้ล็อคเอกสาร นโยบายพนักงานและโปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์

เราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ นอกจากว่าคุณจะให้ข้อมูลนั้นแก่เราด้วยความสมัครใจและอย่างมีการรับรู้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่มีภาระผูกพันในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณตกลงที่จะติดต่อกับเราต่อไปหรือขอให้ใส่ชื่อคุณไว้ในเมลลิ่งลิสต์ของเรา เราอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อที่จะติดต่อคุณได้เป็นครั้งคราว

มีฟังก์ชั่นการทำงานบางอย่างในเว็บไซต์ของเราที่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อนจึงจะใช้งานได้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว เราก็จะใช้ข้อมูลที่คุณให้มาเพื่อจุดประสงค์ในการจัดหาผลิตภัณฑ์ ให้ข้อมูลหรือบริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามที่คุณร้องขอ เนื่องจากว่าเราได้รับคำร้องขอเป็นจำนวนมาก เราจึงอาจจำเป็นต้องให้ชื่อ อีเมล์แอดเดรส และที่อยู่ทางไปรษณีย์ให้แก่หน่วยงานพิเศษหรือผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อช่วยดำเนินการตามที่คุณร้องขอมา

เว็บไซต์ของเราบางครั้งมีการจัดรายการร่วมสนุกชิงรางวัลหรือรายการส่งเสริมการขายอื่นๆ และในบางกรณีเราอาจอนุญาตให้คุณเข้าร่วมรายการโดยทางอิเลคทรอนิกส์ได้ ในกรณีเช่นนี้ เราจะใช้ข้อมูลนั้นตามที่หัวข้อด้านล่างที่มีชื่อว่า “รายการส่งเสริมผู้บริโภคและการวิจัยตลาด”

เด็ก

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเด็กคือสิ่งที่เราคำนึงถึงเป็นอันดับต้นๆ เราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี การติดต่อใดๆ ที่เราได้รับซึ่งระบุว่ามาจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ทางคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากจะไม่เก็บบันทึกไว้

คุกกี้

เราจะใช้เทคโนโลยี “คุกกี้” ในเว็บไซต์ของเราเป็นบางครั้งบางคราวเช่นเดียวกับบริษัทจำนวนมาก เบราว์เซอร์จะจัดเก็บคุกกี้เหล่านี้ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณล็อกอิน คุกกี้ก็จะบอกเราว่าคุณเคยเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราแล้วหรือว่าเพิ่งเข้ามาเว็บไซต์นี้ครั้งแรก คุกกี้จะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เกี่ยวกับคุณ และจะไม่ทำให้เราสามารถติดต่อกับคุณได้ไม่ว่าด้วยวิธีใดๆ และคุกกี้จะไม่ดึงข้อมูลใดๆ จากคอมพิวเตอร์ของคุณมาให้เรา เราใช้คุกกี้เพื่อช่วยให้เราทราบว่าคุณสนใจฟังก์ชั่นใดในเว็บไซต์ของเรามากที่สุดเพื่อที่เราจะจัดหาข้อมูลได้ตรงตามความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น

ลิงค์

เว็บไซต์ที่ดำเนินงานโดยคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากอาจมีลิงค์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์อื่นที่ดำเนินงานโดยบุคคลที่สาม คิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากไม่ได้เป็นตัวแทนหรือไม่ขอรับรองถึงวิธีปฏิบัติในเรื่องความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม และไม่รับผิดชอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น

ข้อมูลที่รวบรวมผ่านทางบริการแนะนำผู้บริโภค

คิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากจะใช้รายละเอียดที่คุณให้ไว้กับบริการแนะนำผู้บริโภคของเรา (ไม่ว่าจะทางอีเมล์ โทรศัพท์ จดหมายหรือโทรสาร) เพื่อจัดหาข้อมูล บริการและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่จำเป็นต่อการตอบสนองข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการส่งผลิตภัณฑ์ไปเปลี่ยน การส่งแผ่นข้อมูลหรือจดหมายติดตามที่เกี่ยวกับข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนของท่านหรือการโทรศัพท์ติดตามให้บริการ นอกจากนั้น เรายังอาจใช้ข้อมูลที่คุณให้มาเพื่อเฝ้าติดตามข้อร้องเรียนซ้ำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งของคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊าก

ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมมาจากคุณโดยผ่านทางบริการแนะนำผู้บริโภคยังอาจนำไปใช้สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการควบคุมคุณภาพภายในบริษัทอีกด้วย

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลและเรายังเก็บบันทึกจดหมายในรูปกระดาษทั้งหมดที่ได้ส่งให้กับคุณอีกด้วย ข้อร้องเรียนที่ร้ายแรงใดๆ ซึ่งคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากได้รับจะนำไปตีพิมพ์และแยกเก็บไว้ต่างหากในรูปกระดาษเพื่อที่ว่าเราอาจให้ความสนใจเป็นพิเศษและอาจนำมาตรวจสอบอย่างเหมาะสมต่อไป

หากข้อร้องเรียนของคุณทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นและจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการปกปิดชื่อและถูกส่งต่อไปยังโรงงานผลิตของคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊าก โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบในกระบวนการผลิตเพิ่มเติมหรือไม่ หากข้อร้องเรียนมีความรุนแรงเป็นพิเศษหรือเป็นเรื่องเร่งด่วน ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลสุขภาพของคุณก็อาจถูกส่งไปยังโรงงานผลิตของคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากหรือไปยังห้องปฏิบัติการภายนอกบริษัท เพื่อที่จะได้ทำการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะทำได้

ข้อมูลที่รวบรวมผ่านทางรายการส่งเสริมผู้บริโภคและการวิจัยตลาด

คิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้บริโภคส่งมาให้เราผ่านทางสติ๊กเกอร์ส่งเสริมการขายที่ติดอยู่บนหีบห่อของผลิตภัณฑ์ ผ่านทางแบบฟอร์มแจ้งเคลม คูปอง แบบสำรวจ แบบสอบถาม และผ่านทางเว็บไซต์ของเรา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจะจัดหาของรางวัล ตัวอย่าง และผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายอื่นๆ ข้อมูลและบริการให้แก่คุณ ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณให้นั้น เราจะนำมาป้อนเข้าสู่ฐานข้อมูล บันทึกลงในใบงานสเปรดชีทและเก็บไว้ในรูปกระดาษ ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกนำมาใช้ในการส่งเสริมการขาย การทำตลาด การวิจัยตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการประชาสัมพันธ์ในอนาคต คุณอาจเลือกที่จะมิให้นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ในวิธีดังกล่าวข้างต้นเมื่อใดก็ได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างแผนกต่างๆ ของคิมเบอร์ลี่ย์-คล๊ากและให้แก่บุคคลที่สาม เช่น หน่วยงานพิเศษและบริษัทโฆษณาซึ่งช่วยเราในการส่งเสริมการขาย การทำตลาดและการวิจัยต่างๆ เราจะให้องค์กรภายนอกซึ่งเราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีภาระหน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลนั้น

คุณจะเข้าดูข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ส่งมาให้กับเราได้หรือไม่

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีการเปลี่ยนแปลง (เช่น เปลี่ยนที่อยู่) หรือหากคุณไม่ต้องการให้เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในไฟล์อีกต่อไป เราจะพยายามหาวิธีแก้ไข อัพเดทหรือลบบันทึกของคุณออก เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยเพื่อเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการที่อาจเกิดขึ้นได้ในการจัดหาข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่คุณ หากคุณคิดว่าข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เรามีอยู่นั้นไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ หากคุณต้องการเข้าชมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง หรือหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือมีข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราปฏิบัติต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ กรุณาติดต่อ

เจ้าหน้าดูแลความเป็นส่วนตัว
Kimberly-Clark Thailand,
33rd Floor, United Center,
323 Silom Road,
Bangrak, Bangkok 10500 Thailand

จะเกิดอะไรขึ้นหากนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรามีการเปลี่ยนแปลง

เราจะใช้ข้อมูลที่ได้รวบรวมมาตามนโยบายความเป็นส่วนตัว หากเราตัดสินใจที่จะเปลี่ยนนโยบายส่วนตัวของเรา เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไว้ในเว็บไซต์ของเรา ดังนั้น คุณจึงสามารถรับรู้ถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีที่เรานำข้อมูลไปใช้ และในสถานการณ์ใดถ้าหากเราเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว